Краткое руководство покупателя на Staleks.SU

Добро пожаловать в фирменный интернет магазин Staleks.SU.
Покупать здесь просто.

1 Выбрать категорию товара.

1. Выбрать категорию товара.
kategorii_650.png

1.1 Добавить товар в корзину со страницы категории.

1.1 Добавить товар в корзину со страницы категории.
Выбираем необходимый товар, добавляем количество и жмем кнопку в корзину и так до тех пор пока не наполните ее.
kategorii_6501.png

2 Купить со страницы товара.

2. Купить со страницы товара.
Жмем кнопку купить и добавляем товар в корзину. Чтобы добавить несколько штук одного и того же товара нужно нажать несколько раз кнопку купить или отредактировать количество уже в корзине, после того как вы туда добавите все необходимое. О том как выбрать расцветку смотрим ниже.
stranica_tovara_6501.png

2.1 Выбор расцветки маникюрного набора.

2.1 Выбор расцветки маникюрного набора.
Изобилие расцветок это одна из фирменных фишек компании Сталекс. Такого количества фактур и цвета кожи вы не встретите ни у одной фирмы производителя маникюрных наборов.

Вы можете выбрать, не только, модель маникюрного набора, но и желаемую расцветку и сделать это очень просто.

Заходите на страницу выбранного набора, для этого в списке категорий маникюрные наборы нужно нажать на ссылку под фотографией и вы попадаете на страницу товара. Справа от главной фотографии вы видите превью всех расцветок, которые есть в наличии на складе. Список может состоять из 10 и более расцветок, для этого есть прокрутка вверх вниз. Нажмите на маленькую фотографию и она откроется в увеличенном размере.

Рядом с кнопкой купить (слева) вы видите маленький цветной квадратик, наведите мышку на него и нажмите открыть.
Откроется контекстное меню с палитрой всех расцветок данной модели.
Нажимая на нужный квадратик, тем самым вы сообщаете системе, какую именно расцветку вы желаете добавить в заказ.
01._vybor_rascvetki_65012.png

2.1.1 Добавление разных расцветок одного и того же маникюрного набора.

2.1.1 Добавление разных расцветок одного и того же маникюрного набора.
Чтобы добавить разные расцветки одного и того же маникюрного набора вам нужно проделать одно и тоже действие необходимое количество раз, выбрать расцветку и нажать купить, нажать продолжить покупки и снова выбрать следующую расцветку и нажать купить и так до тех пор пока вы не добавите в корзину необходимое количество расцветок одной модели.
dobavlenie_neskolkih_rascvetok_odnoy_modeli_650.png

3 Корзина.

3. Корзина.
После того как вы добавили все необходимое можно нажать кнопку оформить заказ и вы попадете в корзину или в правом верхнем углу вы видите значок корзины, наведите на него курсор и нажмите оформить заказ.
02._oformit_zakaz_shag_165012.png

3.1 Редактировать состав заказа.

3.1 Редактировать состав заказа.
Пока вы находитесь в корзине проверьте все ли вы добавили. В корзине можно отредактировать расцветки маникюрных наборов, количество товаров, а также можно удалить лишнее и воспользоваться промо кодом для получения скидки.
03._oformit_zakaz_shag_26501.png

3.2 Изменить расцветку маникюрного набора в корзине.

3.2 Изменить расцветку маникюрного набора в корзине.
Вы всегда можете отредактировать расцветку в корзине.
04._oformit_zakaz_shag_2_vybor_rascvetki_6501.png

4 Оформление заказа.

4. Оформление заказа.
На данном этапе вам остается ввести данные для доставки вашего заказа. Уличный адрес нужен для точной доставки купленного товара, номер телефона нужен для связи менеджера интернет магазина и курьера (если выбрана курьерская доставка), а также для отправки смс уведомления с номером трекинга посылки. Фамилия и имя нужны для идентификации получателя при вручении посылки. E-mail нужен для автоматических уведомлений о состоянии заказа и для рассылок об акциях, поступлении новинок и др. если вы не желаете получать рассылки от нашего магазина, не спешите ставить нас в спам, достаточно нажать ссылку отписаться от рассылок и мы больше не потревожим вас нашими письмами.

4.1 Я новый покупатель.

4.1 Я новый покупатель.
Если вы впервые покупаете у нас нужно ввести Фамилию, Имя, действующий e-mail (он используется в качестве логина, а также на него придет пароль к вашем кабинету покупателя) и номер мобильного телефона для связи с вами менеджеров интернет магазина.
06._oformit_zakaz_shag_3_novyy_polzovatel_6501.png
Далее нужно первым ввести индекс и страна определится автоматически, затем введите город и уличный адрес.
06._oformit_zakaz_shag_3_novyy_polzovatel_65012_0.png

4.2 Я покупал уже здесь.

4.2. Я покупал уже здесь.
Если вы уже регистрировались на сайте до покупки или совершали покупку однажды, то перейдите во вкладку
У меня есть аккаунт и авторизуйтесь. Если вы не помните пароль, смотрите пункты 9 Личный кабинет, 9.1 Как узнать пароль к личному кабинету и 9.2 Как изменить одноразовый пароль входа в личный кабинет.
u_menya_est_akkaunt_650.png

4.3 Введите индекс.

4.3 Введите индекс.
Начните вводить индекс и появится список почтовых отделений, выбирайте ближайшее к вам. Внимание! Если вы не знаете своего почтового отделения, уточните его у соседей, иначе вы можете не получить ваш заказ. Страна определится автоматически.
07._oformit_zakaz_shag_3_indeks_650.png

4.4 Введите город.

4.4 Введите город.
Начните вводить город и из выпадающего списка выберите нужный.
09._oformit_zakaz_shag_3_gorod_650.png

4.5 Введите уличный адрес.

4.5. Введите уличный адрес
Осталось ввести уличный адрес и выбрать способ оплаты. В данный момент подключена служба доставки Почта России и вам нужно указать адрес почтовый адрес, это может быть уличный адрес где вы проживаете или адрес получения корреспонденции (абонентский ящик).
Внимание! Пожалуйста, вводите уличный адрес внимательно от этого зависит будет доставлен ваш заказ или нет.
10._oformit_zakaz_shag_3_adres_650.png

5 Онлайн консультант и подсказки.

5. Онлайн консультант и подсказки.
На любом этапе покупки и оформления заказа вы можете воспользоваться интерактивными подсказками или консультацией менеджера.

Чтобы открыть полный текст подсказки достаточно нажать ссылку подробнее и в открывшемся контекстном меню прочитать дополнительную информацию.

Если вы не нашли ответа на вопрос, вы всегда можете воспользоваться услугами онлайн консультации, для этого нажмите на ярлычок справа и в открывшемся меню напишите ваш вопрос, затем нажмите отправить.
20._onlayn_konsultant_6501.png

6 Выбор способа оплаты.

6. Выбор способа оплаты.
На данный момент в интернет магазине доступны самые популярные способы оплаты и в ближайшее время будут добавлены такие способы оплаты, как PayPal (скоро), WebMoney (скоро), ЯндексДеньги (скоро) и др.

В зависимости от того какой способ оплаты будет выбран ваши дальнейшие действия могут отличаться.
18._vybor_sistemy_oplat_6501.png

6.1 Оплата наложенным платежом (только по России).

6.1 Оплата наложенным платежом (только по России)
Когда все данные введены и выбран способ оплаты наложенным платежом, вам останется нажать подтвердить и распечатать данные о заказе (номер заказа, состав заказа)
11.1_oformit_zakaz_shag_4_pechat_6501.png
11.1_oformit_zakaz_shag_4_pechat_65012.png
Оплата наложенным платежом, только по России, за пределы страны мы доставляем только по 100% предоплате.

6.2 Оплата банковским переводом (Россия и СНГ).

6.2 Оплата банковским переводом (Россия и СНГ)
Внести предоплату вы можете в Сбербанке России или в любом другом банке. Распечатайте квитанцию и отправляйтесь в банк, как только, деньги будут зачислены на наш расчетный счет, мы отправим ваш заказ. Можно ускорить отправку заказа, для этого вы можете сканировать оплаченную квитанцию и отправить нам на e-mail info@staleks.su
11._oformit_zakaz_shag_4_pechat_kvitancii_650.png

6.2.1 Печать квитанции для оплаты в банке.

6.2.1 Печать квитанции для оплаты в банке.
Вами выбран способ оплаты банковским переводом, нажмите распечатать квитанцию.
12._oformit_zakaz_shag_4_pechat_kvitancii_650.png
Если вы забыли нажать на сайте распечатать квитанцию, вы всегда можете ее найти в e-mail уведомлении о вашем заказе. Внимание! Если письма не приходят, проверьте папку спам.
13.__e-mail_pechat_kvitancii_6501.png

6.3 Оплата картой Visa / MasterCard (Международный) PayU.

6.3 Оплата картой Visa / MasterCard (Международный) PayU
Если вами выбран способ оплаты картой любого банка, то после нажатия кнопки подтвердить, сайт отправит вас на защищенный шлюз платежной системы, где нужно ввести данные карты. Этого боятся не нужно, о безопасности платежей позаботятся банк, эмитировавший карту и международная процессинговая компания PayU.
19._sistemy_oplat_payu_650.png

6.3.1 Безопасность онлайн платежей.

6.3.1 Безопасность онлайн платежей
Более подробно о безопасности платежей вы можете прочитать по ссылке >>>>

6.4 PayPal (скоро).

6.4 PayPal (скоро).

6.5 WebMoney (скоро).

6.5 WebMoney (скоро).

6.6 ЯндексДеньги (скоро).

6.6 ЯндексДеньги (скоро).

7 Заказ подтверждаю.

7. Заказ подтверждаю.
После того как вы нажмете кнопку подтвердить ваш заказ попадет в административную панель менеджеров интернет магазина и он будет обработан в указанные сроки на странице оплата и доставка.

На ваш e-mail придет письмо с паролем (см. пункт 7.1 E-mail уведомление), который вам понадобится при входе в следующий раз. Если письмо не пришло, проверьте папку спам.

Если вы хотите сразу поменять пароль смотрите пункт 9.2 Как изменить одноразовый пароль входа в личный кабинет.

В процессе обработки заказа вас будут информировать о ходе выполнения доставки, это будут уведомления на e-mail и смс уведомления.

7.1 E-mail уведомление.

7.1 E-mail уведомление.
После нажатия подтвердить заказ на указанный e-mail придет уведомлении с паролем, который вам потребуется чтобы попасть в личный кабинет и историю ваших заказов. ВНИМАНИЕ! Если уведомление не пришло, проверьте папку спам.
u_menya_est_akkaunt_2650.png

8 Отслеживание состояния доставки.

8. Отслеживание состояния доставки.
На ваш номер телефона или e-mail вы получите номер трекинга, с помощью которого можно отследить состояние доставки на сайте оператора доставки Почта России, EMS (скоро) и DPD (скоро)

8.1 Мобильное приложение Почта России для iOs и Android.

8.1 Мобильное приложение Почта России для iOs и Android
На сайте Почты России вы можете скачать приложение для вашего смартфона для удобства отслеживания доставки.
Скачать мобильное приложение.
russianpost1612650.gif

9 Личный кабинет.

9. Личный кабинет.
В личном кабинете вы всегда можете видеть историю ваших заказов, статус выполнения заказа. Если вы покупаете часто в нашем интернет магазине то можете получить скидку постоянного клиента, для этого нужно быть зарегистрированным покупателем.
14._lichnyy_kabinet_650.png

9.1 Как узнать пароль к личному кабинету.

9.1 Как узнать пароль к личному кабинету.
Пароль к личному кабинету приходит вам на e-mail в том случае, если вы покупали впервые и не проходили регистрацию до покупки.
parol_650.png

9.2 Как изменить одноразовый пароль входа в личный кабинет.

9.2 Как изменить одноразовый пароль входа в личный кабинет.
Авторизуйтесь на сайте, введите ваш e-mail (который вы указали при оформлении заказа) и пароль, который пришел в уведомлении.

Нажмите ссылку сменить пароль. Введите пароль из письма и введите новый пароль дважды, нажмите сохранить.
14._lichnyy_kabinet_12650.png
15._lichnyy_kabinet_smena_odnorazovogo_parolya_650.png

10 Возврат и обмен бракованного товара.

10. Возврат и обмен бракованного товара.
Как произвести возврат или обмен бракованного товара читайте по ссылке >>>>

11 Какие гарантии, что товар будет доставлен.

11. Какие гарантии, что товар будет доставлен.
Над тем, чтобы товар был доставлен, работают профессионалы логистического отдела интернет магазина, менеджеры с большим опытом работы, IT специалисты и лидеры в области доставки товаров из интернет магазинов России. Подробнее >>>>

12 Безопасность при расчете онлайн.

12. Безопасность при расчете онлайн.
Если вы сами не сообщите данные своей карты или логин, пароль электронных кошельков, а также будете следовать простым правилам безопасности, то вы никогда не станете жертвой злоумышленников. Все данные карты вводятся в защищенном шлюзе платежной системы, нигде не сохраняются ни на сайте, ни в кэше браузера, даже если у вас стоит настройка сохранять кэш.

Более подробно о безопасности расчетов онлайн картами читайте здесь, о других способах оплаты читайте по ссылке >>>>

13 Личные данные.

13. Личные данные.
Введенные вами данные, а именно Фамилия, Имя, номер телефона, e-mail и адрес доставки нужны исключительно для связи с вами и для уведомлений о состоянии доставки, а также для связи с вами курьера, если выбрана адресная доставка.

Иногда вам будут приходить рассылки от нашего магазина с акциями, полезной информацией и новинками, не спешите ставить галочку спам, достаточно один раз нажать в письме ссылку отписаться от рассылок и вас больше не побеспокоят наши письма.

Если вам приходят смс рекламного характера от нас, но вы не хотели бы получать от нас никакой рекламы, достаточно один раз сообщить ваш номер телефона менеджеру и вы больше никогда не будете получать от нас смс с рекламой.

14 Как получить скидку.

14. Как получить скидку.
Очень часто мы рассылаем промо коды в e-mail рассылках, поэтому не стоит от них отписываться.
Также мы сообщаем о скидках на наших официальных страницах, подписывайтесь и будьте в курсе всех новостей:
facebook/staleksrussia
vk.com/staleks_official
instagram.com/staleks_russia
google+ staleks
youtube.com/staleksvideo

Приятных покупок.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы всегда можете задать свой вопрос менеджеру интернет магазина по тел., онлайн консультанту на сайте, тех.поддержке сайта, администратору официальных групп социальных сетей.